En los Social Media, sin medición y monitorización, no hay conversación.

En los Social Media, sin medición y monitorización, no hay conversación.

Se dice que ojos que no ven, corazón que no siente, pero este dicho popular no es aplicable al Social Media; en este ámbito más vale tener los ojos bien abiertos, porque las consecuencias de volver la espalda a la realidad pueden ser desastrosas para la imagen de toda marca que se precio. Aquí la monitorización cumple un papel básico, son esa extensión de tus sentidos que te permite averiguar qué sucede a tu alrededor en Social Media.

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Por Carmen Santo.

Redes Sociales Social Media

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